お知らせTRAVEL

WEB予約システム開設に伴いまして、ご利用前に必ずお読みください。

WEB予約について

WEB予約の受付期間は、乗船日2ヶ月前の同日09：00より、乗船日2日前の23：59までとなります。乗船日2ヶ月前に同日がない場合は、乗船日の1ケ月前の月初日が、ご予約開始日となります。
WEB予約は、片道ずつのご予約となります。復路をご希望のお客様は、復路の乗船予約開始日時に改めてご予約ください。
一度のご予約で合計14名様までのご予約が可能です。

WEB予約では、2種類の商品があります。

【キャンペーン割】

各シーズン毎にキャンペーンを行っております。キャンペーン割は、乗用車（6ｍ未満）の車両航送と車両に同乗されるお客様、一般徒歩でご利用のお客様の2等及びステートルーム（はやぶさのみ）のご予約です。
特殊手荷物（自転車、バイク、トライク、サイドカー等）・トラックでご利用での設定はございません。
乗船日2ヶ月前の同日09：00より、乗船日2日前の23：59までご予約が可能です。ご利用いただけるご予約は便ごとに数量限定の各便先着となります。便によっては設定がない場合もありますので予めご了承ください。

【スーパー早割】

※ご注意）2020年10月1日～2021年5月31日の期間は「スーパー早割」を実施致しません。

スーパー早割は、乗用車（6ｍ未満）の車両航送と車両に同乗されるお客様の2等およびステートルーム（はやぶさのみ）の限定のご予約です。一般徒歩、特殊手荷物（自転車、バイク、トライク、サイドカー等）トラックでの設定はございません。
予約開始日より、予約開始日を含む7日間限定の商品となります。ご利用頂ける台数は、便ごとに数量限定の各便先着順となります。便によっては設定がない場合もありますので予めご了承ください。
ご予約はご乗船の2ヶ月前の同日09：00より、予約開始日より7日目（予約開始日を含む）の23：59まで受付しております。

【昇降機・バリアフリーエレベーターをご使用のお客様のご予約】

昇降機・バリアフリーエレベーターをご利用のお客様は、WEB予約取得後、窓口へお電話でのお申し込みとなります。（その際、予約番号をお聞きいたします）
便を変更した際も同様にお電話でのお申込みとなります。昇降機・バリアフリーエレベーターの使用には船舶の能力により回数制限があり、設備のある便をWEBで選択頂きましてもご意向に添えない場合もあります。
予約状況によっては便を変更して頂くか、ご対応できない場合もありますので予めご了承ください。また、事前にお申し込みがない場合は、ご利用できない可能性もあります。
そのほか、介助が必要なお客様はご予約取得後、お電話にてお申し付けください。尚、一般のお客様の荷物の搬入等でのご利用はお断りしております。

【運賃の適用】

・大人　12歳以上　
・小児　小学生
・幼児　未就学児
※大人1名に同伴される1歳以上の小学校に就学していない幼児1名までは無料です。0歳児は、大人の人数に関わらず無料となります。

・各種割引　

学生割引（2等旅客運賃より2割引き）、障がい者割引（2等旅客運賃より5割引き）があります。
介護者については、障がい者1名と共に乗船する場合、運航会社が介護能力があると認めた介護者1名の2等旅客運賃を5割引き致します。
当日の乗船手続き時に窓口にて学生証、身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい保健福祉手帳のご提示が必要です。
各証明書をご提示いただけない場合は、通常運賃との差額を申し受け致します。
尚、割引の重複利用はできません。

【代金支払い方法】

クレジットカード利用による決済のみとなり、お支払いは1括払いのみとなります。
ご使用できるカードは、VISA、JCB、MASTER、AMEX、DINERS、UCとなります。
青函フェリーは、共栄運輸株式会社と北日本海運株式会社の共同運航となり、カードの決済は、最初にご予約した便の運航会社によりおこなわれます。
追加決済は、変更等で運航会社が変わっても最初に決済した運航会社よりおこなわれます。
3.4.7.8.11.12.15.16便が共栄運輸株式会社の運航便となります。
1.2.5.6.9.10.13.14便が北日本海運株式会社の運航便となります。

【予約の変更】

ご予約の変更は、ご乗船日2日前の23：59までご希望する便に空きがある場合のみWEB予約内で変更となります。この期間のお電話での予約変更は受付しておりません。乗船日2日前の23：59以降は、お電話でのお申し込みとなります。
カードの有効期限及びご利用状況によっては、予約変更ができない場合がございます。エラーが表示された場合は、カード会社にお問合わせください。
変更による手数料は、かかりません。
最初のカード決済より70日間たってからの追加決済・取り消し等の変更は、できなくなりますので予めご了承ください。
「スーパー早割」対象期間が過ぎてからの便変更は、キャンペーン割との差額が発生いたします。

【予約の取消】

予約成立（クレジットカード決済）後、ご予約の取り消しを行う場合は、ご予約番号1件につき下記の取消手数料が発生いたします。

払い戻し日	手数料
乗船日の7日前まで	200円
乗船日の6日前から前々日まで	総額の10％
乗船日の前日から出航まで	総額の30％
出航後	総額の100％